Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od
14 dana.
Rok od 14 dana počinje teći od dana kada kupac ili treća osoba koju je kupac odredio, a koja nije dostavljač, primi naručeni proizvod.
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac mora obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci jasnom izjavom poslanom putem e-maila na adresu
vuna.kavana@gmail.com ili pisanim putem na adresu trgovine
Vuna Kavana, Vlaška ulica 46, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Kupac može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obavezno. Dovoljno je da prije isteka roka od 14 dana jasno obavijesti prodavatelja o svojoj odluci.
U slučaju jednostranog raskida ugovora, kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od
14 dana od dana kada je obavijestio prodavatelja o raskidu ugovora.
Proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišten i, ako je moguće, u originalnom pakiranju, zajedno sa svom pripadajućom dokumentacijom.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije u roku od
14 dana od dana zaprimanja obavijesti o jednostranom raskidu ugovora. Prodavatelj može odgoditi povrat novca dok ne zaprimi vraćeni proizvod ili dok kupac ne dostavi dokaz da je proizvod poslan natrag.
Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je kupac koristio prilikom kupnje, osim ako se kupac i prodavatelj ne dogovore drugačije.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje nastane kao posljedica rukovanja proizvodom, osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Pravo na jednostrani raskid ugovora ne odnosi se na proizvode izrađene prema specifikaciji kupca, personalizirane proizvode te proizvode koji zbog svoje prirode nisu pogodni za povrat nakon otvaranja ili korištenja, ako je to primjenjivo.
Za sva pitanja vezana uz povrat proizvoda ili jednostrani raskid ugovora možete nas kontaktirati putem e-maila
vuna.kavana@gmail.com ili telefona
+385 95 343 3532.